便座がずれる

先日、管理物件の入居者様から連絡がありました。

「トイレで便座に座ると、便座がずれるんですが...」との事。

おそらく温水洗浄便座と便器を固定する部品が緩んでいて、ボルトを締め直せば直るかなと予想してすぐに訪問しました。

ところが、もともと温水洗浄便座と便器が固定されていない！

そう。置いてあるだけでした・・・。

こちらの入居者様は約1年半住んでおり、入居開始当初から気にはなっていたそうですが、こういうものだと思って今まで使用していたそうです...。

言っていただければすぐに気付いて直したのですが、入居前に弊社が気付かなかったのも申し訳なかったです。


便座と便器を固定する部品がないのと、温水洗浄便座の機能ボタンもいくつか不具合があるという事なので貸主様のご承認を頂き、本日新品の温水洗浄便座に交換することになりました。

これで落ち着いて座れるようになりました。


不具合を不具合と思わず我慢して生活している入居者様はたまにいらっしゃいます。

ささいな事でも気になる事があったら気軽に相談してもらえるような管理会社になりたいですね。

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