部屋探し初めてのお客様

今日は中央区の日本橋人形町周辺の賃貸物件をご案内。

板橋区に地域密着と言ってますが、いつもお世話になってる方からのご紹介のお客様なのでこういう時もあります。

人形町は前職の勤務地だったので、久しぶりでしたが土地勘は残ってました。

相変わらず雰囲気の良い街です。

さて今日のお客様は今までご実家暮らしで、今回初めての一人暮らしをするとの事です。

この場合、過去に部屋探しをした事のあるお客様とは接客の仕方も変わります。


私の場合、部屋探し初めてのお客様には、まずあまり細かい事は聞かずにざっくり条件を聞いてその条件に見合う物件をなるべく多く内見してもらうようにしています。

なんせ初めてなので細かいことを聞いてもお客様も答えようがないからです。

まずは数多くの物件を見てもらい相場観をつかんでもらう事が大切です。

このぐらいの家賃だとこのぐらいの広さや設備グレードなんだ、とかを実際に見ながら体感してもらいます。


すると数件見ているうちに自分がここで生活するイメージがだんだんと湧いてきます。

この部屋の形は使いやすいとか、この設備は便利そうという具体的な感想が出てきます。

私はそのお客様の感想を聞きながら、お客様の部屋に対する好みを把握していきます。


そしてお客様の興味ある部分について丁寧に説明したり、プロとして入居してから気付く便利な設備や不便な設備も説明したりながら、正しい決断ができる為の情報を提供しています。

今日だけでも数件内見して、その中で気に入って頂いた物件もありましたが、まだお客様が決断するタイミングではないと感じましたので、あえてこちらからは申込みをせかす事はせず

「今日お客様が内見しながら言っていた希望条件に合う物件を、引き続きご紹介致します。」

と言って解散しました。


他の不動産会社から見ればありえないかもしれません。

ですが住んだ後もお客様から喜んで頂ける不動産会社である為にはこのような接客が必要だと考えています。

時間は多少かかるかもしれないですが、絶対にお客様の理想に合う物件を見つけられると確信しています。

板橋区に地域密着の不動産会社　株式会社アメニシティ

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